Técnicas de apoyo psicológico 2

HABLAR CON LOS PARIENTES

La tarea de informar de la muerte de failiares acostumbra a llevarla a cabo la policía o el médico.
De todos modos, puede suceder que haya que comunicar a familiares o amigos que alguien está herido o enfermo.

Debemos asegurarnos que estamos habalndo con la persona correcta. Posteriormente, explicar lo que ha pasado con la mayor claridad posible y si conviene, dónde han trasladado a la víctima.
No hay que ser impreciso ni exagerar, ya que podría provocar una alarma innecesaria.
La actitud tomada en todo momento ha de ser positiva.
Adaptar el mensaje al receptor, usando un lenguaje y una forma de hablar, considerando la edad, educación, cultura, idioma, etc.

Es preferible admitir el desconocimiento que dar información engañosa sobre un herido o enfermo.

ATENDER A NIÑOS

Los niños son muy perspicaces y detectan rápidamente cualquier indecisión por parte del auxiliador. Hay que ganarse la confianza del niño

• Responder a sus sentimientos, animarle a hablar de sus miedos, sentirle cercano para expresarle nuestros propios sentimientos
• Las respuestas a sus miedos deben ser directas, simples 
  
• El niño puede aceptar explicaciones cuando confía en un adulto
• Jugar con él, ya que los niños comunican más sus profundos sentimientos mediante el juego y las acciones
• Dejarle participar en el dolor familiar, pero evitando que vea el hundimietno de aquellos en quienes se apoya
• Ayudarle a comprender que la muerte, en sí misma no hace daño. Que su tristeza se debe a la ausencia de la persona amada
• No temamos sus lágrimas, para un niño es natural llorar